被非典重塑的电商：被隔离马云秘密创淘宝，刘强东误打误撞创京东

2003年非典疫情期间，马云因公司员工感染非典被隔离，期间秘密创办淘宝网；刘强东因实体店受冲击被迫转型线上，最终创立京东商城。以下为具体事件梳理：马云与非典：隔离中秘密创办淘宝隔离背景：2003年，阿里巴巴员工宋洁在广州出差感染非典，导致全公司500多名员工被隔离在家12天。隔离期间，马云被社区、防疫站、公安三方人员“把守”，公司业务面临中断风险。应对措施：马云鼓励员工众志成城，安排技术人员确保员工在家能上网办公，员工自觉投入工作，业务未中断。2003年4月，马云在杭州湖畔花园组建秘密团队，筹备淘宝项目；5月10日淘宝网正式上线，瞄准全球电商巨头eBay易趣争夺的to C市场。成果与影响：非典期间国人不便外出，淘宝诞生恰逢其时，上线后迅速获得市场关注。阿里前CEO卫哲评论称：“非典给阿里巴巴作了最大的推广，当时每个人被迫都必须要用互联网。”马云认为非典带来的不是机会，而是思考如何帮助大家的社会责任，强调企业需在残酷形势下经受洗礼。刘强东与非典：被迫转型创立京东转型背景：2003年，刘强东拥有12家IT连锁店，梦想建立全国连锁卖场。非典来袭后，顾客不上门，21天亏损800多万，占资金总额的三分之一。应对措施：为卖货，刘强东带员工在网站发帖、注册QQ推销，首日成交6笔生意，看到线上市场潜力。2003年6月非典得到控制后，刘强东未放弃线上市场；2004年彻底关闭实体店，专注建设电商平台，京东逐步发展壮大。成果与影响：刘强东多次强调“是非典成就了我”，认为非典迫使其抓住线上市场机遇。京东从线下转型线上后，成为中国电商领域的重要力量。其他企业家与非典：淬炼中寻找机遇携程：非典期间收入锐减濒临破产，梁建章未裁员，反而组织业务培训、优化流程。非典结束后旅游业爆火，携程迅速恢复并在当年美国上市。新东方：非典期间无学生报名、培训班停办，现金流告急，俞敏洪等人借钱度日。疫情后学生回流，新东方2006年成为内地首家在美国上市的教育机构。学而思：非典期间张邦鑫为远程答疑建立“奥数网”，线下培训叫停后网站崛起，后发展为教育巨头学而思。360：周鸿祎非典期间戴口罩频繁出差推销产品，抢占市场，合作伙伴增多，事业顺利发展。启示：至暗时刻，担得起责任、抓得到需求、经得住淬炼的企业家及其公司，才能走得更远，更富生命力。这一经验在新冠肺炎疫情期间仍具现实意义。