投诉抖音滥用职权侵害用户权益（至中央网信办）

向中央网信办投诉抖音滥用职权侵害用户权益的投诉信核心内容整理如下：账号封禁与误判问题首次封禁：3月23日，抖音账号“jilijiepan”因系统提示“涉嫌违规医疗广告”被封禁。用户认为误判原因可能是视频中提及医药板块时出现“医药”二字，申诉后无效。二次封禁与恢复：4月4日用户通过自助答题解封账号后，投诉获回应称因“涉嫌高风险金融产品”被永久封禁，但账号状态随即恢复。恢复后，原有谈及“医药板块”的视频被标记为“不适宜公开”。打击报复嫌疑用户再次投诉并将过程制作成视频发布后，账号被“禁止发布作品”，同时原本“不适宜公开”的视频恢复正常。用户怀疑抖音审核人员为掩盖错误而打击报复。财经资质认证问题认证受阻：用户在头条已完成财经资质（股票、期货、基金）和职业资质认证，但在抖音申请金融从业人员认证时多次被拒。审核矛盾：抖音先以“工作证明敲章不清晰”为由拒绝，用户重新提交清晰公章后仍被拒，最终以“资质不符合平台要求”为由拒绝，且未说明具体原因。用户质疑抖音允许仅凭名片或粉丝数认证财经自媒体，而对有基金业协会备案的从业人员设置更高门槛，涉嫌双标。平台差异：用户视频通过西瓜视频同步至头条和抖音，但抖音对财经资质的审核标准与头条不一致，且未明确解释原因。用户诉求与质疑要求明确答复：用户曾通过在线客服、电话、互联网信息平台多次询问认证要求，均未获得具体解释，仅收到“资质不符合”的模糊回复。质疑审核权威性：用户认为抖音在违规判定上“一言堂”，滥用职权，导致用户权益无法保障。例如，解盘类视频在投诉后曾长期通过审核，但此次事件后再次出现问题。投诉结论用户认为抖音在账号管理、内容审核及资质认证中存在滥用职权、误判误封、打击报复及双标行为，侵害用户合法权益，故向中央网信办投诉并要求调查处理。