刘强东：未来冰箱应该完全免费

刘强东认为未来冰箱应该完全免费，通过背后的数据和服务盈利，以下是具体阐述：冰箱行业毛利率变化：冰箱行业毛利率曾经一度超过60%，在京东等电商的压力下降到了10%左右，但刘强东认为这还不够，冰箱应该完全免费。免费冰箱的盈利模式：冰箱里可以安装很多传感器，能够感应到用户存放的饮料、蔬菜、水果、肉类等物品。如果用户购买冰箱时允许厂商获取数据，冰箱就可以免费送给用户。厂商再通过互联网的方式赚钱，例如当冰箱里的饮料没有了，可以在屏幕上推送京东的购买信息，用户一键购买。成立NSNG公司布局智能硬件产业链：京东已经针对智能硬件成立了NSNG公司，NSNG意思是“no smart no goods”，这家公司将全面布局智能硬件产业链，为创业者提供服务。通过深度的用户分析，京东利用自身对产品理解的优势和大量的用户需求数据，知道哪些产品有用户希望智能化的需求，从而帮助创业者。同时，京东提供众筹方式，由京东背书向用户担保，解决创业者的资金困难问题，今年还开始做股权众筹，通过产品众筹解决创业者最初期的产品生产需求，再通过股权众筹把公司运转起来。此外，京东作为电商平台，还能帮助创业者解决物流、售后、客户服务等问题。智能云平台提供数据支持与跨品类开发：京东的智能云平台拥有大量消费者数据（在消费者允许的情况下使用），能为智能硬件创业者提供用户需求数据，使其根据用户需求改造产品，避免闭门造车。同时，京东做了超级APP，已有300多个品牌接入，可实现跨品牌、跨产品、跨行业操作。例如生产智能窗帘的厂商，其产品可与灯光、加湿器、空调等联系起来，开发者可通过京东的智能硬件平台做跨品类的二次开发，让智慧更加贴近为人服务。传统家电厂商的反应与趋势认同：大量传统品牌厂商特别是成功者存在路径依赖，对消费者反映较慢。但冰箱厂商认同智能硬件趋势，冰箱中安装感应器可了解用户家庭人口和饮食偏好，避免消费者收到大量垃圾广告，实现食品类广告精准推送。消费者如果允许读取数据，冰箱价格可便宜一些，若冰箱免费，销量可能大幅增长。