雷军高光与败退：“小米模式”如何迎来下一个十年？

小米模式在下一个十年需在坚守低毛利优势基础上，通过技术创新、高端市场突破、强化互联网服务、优化组织架构、拓展海外市场等举措应对挑战，实现持续发展。小米模式的发展历程与现状创业初期与模式成型：小米2010年创立，以智能手机为主要业务，不靠硬件赚钱，利润核心在于搭建的IoT及互联网生态。2011年小米1以1999元售价扛起近两千元成本，开启互联网营销模式。此后三年高速发展，2014年成为国内出货量第一的智能手机厂商，且一直坚守“硬件综合利润率不超过5%”的承诺。生态链建设成果：2014年雷军决定建立生态链，截至目前已投资超100家企业，产品覆盖多个领域。生态链践行“性价比”特色，截至2019年初，小米之家在中国大陆达到586个。生态链中已有华米、云米和石头科技三家上市公司，部分产品线上市场占有率可观。上市前后的业绩表现：在低毛利大规模营销及生态链策略下，小米2015 - 2017年营收和经营利润增长。2018年7月9日登陆港交所，上市一年半后遇到新挑战，2019年财报显示多条业务线增长降速。小米面临的高光与败退局面冲击高端市场的挫折：2015年友商回击，小米出货量未达预期，2016年市场份额和出货量下滑。雷军亲自带队推出小米Note2和小米MIX，但MIX2走回性价比路线。2017 - 2019年手机业务在毛利润中占比和平均毛利率下降，不过销售表现有起色，2017 - 2018年手机销售额增长。非手机业务增长失速：2018 - 2019年，IoT与生活消费产品分部收入和互联网服务业务营收同比增速下滑，非手机业务增长失速，给打入高端市场的小米带来压力，高端机型控制成本难度大，小米10销量受价格调高影响。海外市场的不确定性：海外市场成为小米近两年主要增长引擎，印度和西欧市场是支柱。但疫情影响下，印度和西欧情况难预估，多国采取防控措施，企业工厂停工，小米等企业请求将手机列入生活必需商品类别以继续销售配送。“5G + AIoT”战略面临的挑战5G发展不及预期：智能手机是小米进军5G领域的主要触角，但5G爆发年将从2020年推迟至2021年。智能手机自身状况不乐观，国内出货量下滑，疫情影响下全球手机销量预计大跌。同时，小米要通过高端系列拉高毛利受手机行业困境和竞争拖累，研发投入占比落后于苹果和华为。IoT智能生活竞争激烈：在IoT智能生活方面，小米部分有优势但后来者追势凶猛。2019年全球可穿戴设备市场，小米份额位居前列但年增长率低于苹果、三星和华为。智能电视及笔记本业务增长动力减弱，冰箱、空调、洗衣机等大家电亟待扩大营收规模。小米内部的调整与变化组织架构调整强化互联网业务：2019年2月小米迎来上市后第四次架构调整，较多涉及互联网相关业务，强化互联网业务变现。成立多个委员会提升效率：先后成立集团委员会级别的技术委员会和采购委员会，以及线下业务委员会和设计委员会，对供应链整合提升效率，稳定线下渠道，为5G战略和高端市场冲刺做准备。年轻化趋势与权力集中问题：小米注重年轻化，任命年轻总经理和副总经理，让一线业务阵地交给年轻人。但集团副总裁及以上高管人数相对同规模公司较少，权力仍旧集中。小米模式迎来下一个十年的策略坚守低毛利优势，拓展高端市场：继续发挥低毛利大规模生产的优势，吸引价格敏感型消费者，保持市场份额。同时，加大研发投入，提升产品品质和品牌形象，逐步提高产品价格，实现高端市场的突破。例如，持续优化小米数字系列和MIX系列，在性能、设计、影像等方面达到高端旗舰水平。强化互联网服务，提升盈利能力：互联网服务是小米提升毛利率的关键点，要进一步丰富互联网服务内容，提高用户粘性和活跃度。加强广告业务的精准投放，提高广告收入；拓展金融科技、文娱等领域，增加互联网服务收入来源。优化组织架构，激发创新活力：进一步完善组织架构，平衡权力集中与分散的关系。在保持战略统一的前提下，给予年轻人才更多决策权和创新空间，鼓励内部创业和创新项目，提高公司的创新能力和市场响应速度。拓展海外市场，应对不确定性：海外市场是小米增长的重要引擎，要继续加强在印度、西欧等市场的布局，同时开拓其他新兴市场。针对不同市场的特点和需求，制定差异化的市场策略，降低海外市场不确定性带来的影响。例如，在印度市场，继续推出适合当地消费者需求的高性价比产品；在西欧市场，加强品牌建设和高端产品推广。加强技术创新，提升核心竞争力：在5G、AI、IoT等领域加大研发投入，加强与高校、科研机构的合作，提高自主创新能力。掌握核心技术，提升产品的技术含量和附加值，打造具有竞争力的智能生态产品和服务。例如，研发更先进的5G芯片、智能语音交互技术等，提升小米产品的用户体验。