被人恶意跟卖影响秒杀价格怎么办？

被人恶意跟卖影响秒杀价格时，可采取以下措施解决：尽快赶走跟卖若已完成品牌备案，可通过亚马逊后台品牌菜单下的“违规举报”功能投诉恶意跟卖。品牌备案卖家享有更高的投诉优先级，亚马逊通常会在24-48小时内处理，成功率较高。投诉时需提供跟卖者ASIN、截图证据（如低价跟卖页面）及品牌授权文件，确保材料完整以加速审核。开case申诉并提交证据通过亚马逊卖家后台“帮助-联系我们”开case，选择“商品信息或库存”类目，详细说明恶意跟卖如何拉低ASIN历史最低价（如“跟卖者设置0.1美元价格，导致过去30天最低价异常”），并附上跟卖截图、投诉成功记录等证据。申诉时需强调恶意跟卖对正常经营的影响（如无法按预期价格参与秒杀、利润受损等），要求亚马逊恢复ASIN历史价格数据。邮件同步反馈至亚马逊专项团队将开case内容整理为正式文件，发送至以下两个邮箱：listings-reportnasd@amazon.com（负责Listing违规举报）seller-support-deals@amazon.com（秒杀活动专项团队）邮件标题需明确问题类型（如“ASIN [具体编号] 被恶意跟卖导致秒杀价格异常”），正文中需包含：ASIN编号、商品名称及链接恶意跟卖时间范围及价格截图历史正常价格与被拉低后的价格对比诉求（如“请求恢复ASIN历史最低价至[具体金额]”或“重新审核秒杀资格”）建议使用英文撰写邮件，并附上中文原稿作为参考，以提高处理效率。预防性措施降低风险启用透明计划（Transparency Program）：为商品生成唯一二维码，跟卖者无法伪造，从源头阻止恶意跟卖。定期监控ASIN价格：通过工具（如Helium 10、Jungle Scout）跟踪过去30天最低价，发现异常立即处理。优化Listing防差评攻击：针对“通过丢差评引发卖家内斗”的案例，需加强产品质量管控，减少差评诱因；同时设置“自动请求评价”功能，稀释恶意差评影响。分散流量依赖：避免过度依赖秒杀活动，通过站外推广（如社交媒体广告、Deal网站）和品牌旗舰店引流，降低单一渠道风险。补充说明：恶意跟卖者常使用小号操作，成本低且难以追溯，因此需结合投诉、申诉、邮件反馈多渠道施压。若问题未解决，可联系亚马逊账户经理（如有）或通过卖家论坛发起集体声讨，推动平台重视此类违规行为。