在处理非法融资工作中,如何做好舆情控制,如何做好信访工作

在处理非法融资工作时，要做好舆情控制与信访工作，需从预防、处置、长效管理等方面协同推进一、舆情控制1）构建全流程体系，涵盖事前预防、事中监测、事后处置与引导。事前预防要强化风险预警与信息公开，建立非法融资风险排查机制，定期排查重点行业、区域，掌握核心信息形成台账，还要主动公开相关政策法规、典型案例及举报渠道。事中监测要精准捕捉舆情动态，运用技术对多平台进行7×24小时监测，关注涉事主体负面评论等信息，建立分级响应机制。事后处置要快速响应并权威引导，及时发布官方通报，组织专业团队沟通答疑，联动部门处置恶意造谣行为。2）事前预防方面，建立风险排查机制，对重点行业、区域定期排查，掌握涉事主体等核心信息形成台账。主动公开非法融资相关政策法规、典型案例及举报渠道，通过多种平台常态化宣传提升公众风险识别能力。事中监测运用技术对多平台进行7×24小时监测，关注涉事主体负面评论等信息，建立分级响应机制。事后处置针对舆情及时发布官方通报，组织专业团队沟通答疑，联动部门处置恶意造谣行为。3）事前预防要强化风险预警与信息公开，建立排查机制掌握核心信息，公开政策法规等提升公众识别能力。事中监测精准捕捉舆情，运用技术监测多平台，建立分级响应机制。事后处置快速响应并权威引导，发布通报、沟通答疑、处置造谣行为。二、信访工作1）落实闭环管理，包括规范接访流程、高效办理诉求、及时反馈结果、源头化解矛盾。规范接访流程要设立专门窗口，明确接待时间等，登记投资者问题，针对群体访等安排领导带班接访。高效办理诉求要建立分类办理机制，明确办理时限，定期召开协调会推动跨部门联动解决。及时反馈结果要向信访人反馈办理结果，通报未办结事项进展。源头化解矛盾要依法开展资金清退工作，对困难群体协调帮扶。2）规范接访流程需保障诉求表达渠道畅通，设立专门窗口，明确接待相关内容，登记问题，针对特殊情况安排领导带班接访。高效办理诉求要建立分类办理机制，明确办理时限，定期召开协调会推动跨部门解决。及时反馈结果要向信访人反馈办理结果，通报未办结事项进展。源头化解矛盾要依法开展资金清退，对困难群体协调帮扶。3）规范接访流程保障渠道畅通，设立窗口明确接待事宜，登记问题，针对群体访等安排领导带班。高效办理诉求建立分类机制，明确时限，召开协调会推动跨部门解决。及时反馈结果向信访人反馈，通报未办结事项进展。源头化解矛盾依法清退资金，对困难群体协调帮扶。