一图一故事②丨第一督察组信访受理：每天10小时无休，吃饭要轮流

黑龙江省第一生态环境保护督察组信访受理工作在哈尔滨驻地紧张有序开展，督察人员每日工作10小时无休，轮流吃饭，认真受理群众反映的环境问题。工作场景与时间2020年11月19日8时，黑龙江省第一生态环境保护督察组信访来电受理工作在哈尔滨驻地正式启动。信访工作持续10小时，期间无午休，督察人员需保持高度专注，确保不遗漏任何一通电话。工作强度与细节督察人员轮流吃饭，甚至需轮流去卫生间，以最大化利用时间，确保电话线路畅通。一天内，督察人员共接听电话30个，每个电话都需耐心倾听、详细记录，并梳理分析问题。工作环境与氛围室外，哈尔滨迎来第一场大雪，城市被装裹得如童话般美丽。室内，督察人员坚守岗位，无暇欣赏室外美景，全身心投入到信访受理工作中。督察人员的职责与信念督察人员视自己为连接督察组和群众的纽带，强调在受理群众来访时需更加耐心、细致。他们致力于将人民群众身边的环境问题真实反映出来，并交办地方核实、整改，直至案件办结。督察人员深知，只有守护住哈尔滨的绿水青山，才能让它们成为真正的“金山银山”。相关背景与动态黑龙江省生态环境保护督察已全部实现督察进驻，显示出对生态环境保护工作的高度重视。针对水环境目标任务完成存在的问题，省政府已约谈四城市，表明对环境问题的零容忍态度。黑龙江省第一生态环境保护督察组督察哈尔滨市动员会的召开，进一步彰显了督察工作的严肃性和紧迫性。