创维逆变器售后条款是什么

创维光伏逆变器基础整机质保 5 年，可付费购买延保，部分成套电站机型给到 10 年质保，微型阳台逆变器为 5 年质保。质保以机器机身 S/N 序列号为准，无发票按出厂日期加 6 个月周转期起算质保时间，保留购机发票可以按购买日期算保修期。保修包含非人为质量故障，免费维修或者更换整机；包含元器件物料费，官方上门工单免配件费；支持 APP 远程故障诊断、固件升级；官方服务热线 4009009016，常规工单 4 小时响应，24 小时上门，48 小时闭环处理深圳创维光...。不在免费保修范围1. 非官方人员私自拆机、改装、接线，改动机器外壳、内部电路板。2. 雷击、洪水、地震、冰雹等自然灾害，老鼠啃咬、外力撞击破损。3. 电网异常过压、错接交直流，不按说明书环境安装（泡水、高温密闭）。4. 机器正常损耗、灰尘清理、日常保养、系统调试，属于付费服务。5. 水货、翻新、非正规渠道流入的设备，直接失去保修资格。延保说明基础 5 年满后，可以付费选购延保，最高可以延到 15 年，延保只针对逆变器主机，不含线缆、配电箱等外围配件，延保需要在基础质保到期前办理，过期无法补办。实操步骤报修准备好机器 S/N 码、购机发票、电站地址；拨打 4009009016，或者在创维光伏 APP 提交故障工单；收到更换新机，旧机器需要交给售后回收，不要自行留存。只保设备硬件故障，不赔偿发电量损失，发电量收益纠纷看整套电站合同约定。