彭蕾：阿里人才观，就八个字

彭蕾作为阿里巴巴的重要管理者，提出了阿里八字人才观，即“聪明、皮实、乐观、自省”。以下是对这八个字的具体阐释：聪明：包含智商与情商两方面。智商指具备专业领域的知识与技能，例如从事娱乐、餐饮、O2O、生物产业等需有相应专业能力；情商则强调感同身受、开放交流的能力，即能走进他人内心、建立有效连接，而非单纯“自来熟”。皮实：即抗击打能力，经得起折腾。一方面需承受困难与压力，如“天将降大任”的磨练；另一方面需抵御“捧杀”，面对赞扬或羞辱均能保持内心稳定，做到“宠辱不惊”，明确自我认知，不被外界评价干扰。乐观：在客观理性了解现实后，仍保持好奇心与积极态度。需避免盲目乐观导致的“讳疾忌医”，即排斥负面信息。真正的乐观者能在困境中看到突破机会，推动组织与业务发展。自省：古人云“小人无错，君子常过”，优秀者常反省自身不足，而非挑剔他人。通过自省拓宽格局、增强情绪张力，组织亦需具备此能力。自省源于对自我与内心的清晰觉察，是改变与提升的关键。总结：阿里的“非凡人”并非仅指名校背景或辉煌经历者，而是具备做事之心、能力与谦卑姿态的普通人。其核心要求为聪明、皮实、乐观、自省，强调能力与心态的平衡。组织管理如“器”，需锐利以成事，此八字观为阿里人才选拔与培养提供了明确方向。