新商办50人|李佳林：商业地产向灵活化、健康化和人本化蜕变

李佳林认为，疫情常态化下商业地产正朝着灵活化、健康化和人本化方向蜕变，未来将与城市共生、与环境共育、与未来共享。 以下是详细阐述：一、疫情常态化下商业地产的全新变局办公空间灵活化：新冠疫情限制人员流动，改变传统办公模式，主流工作方式和地点发生根本性转变，办公场所灵活流动、办公方式多样选择等新趋势逐渐显现。商业建筑健康化：后疫情时代，租户更关注办公空间环保与健康，“健康”成为商业地产产品主题词，行业在健康化方向上进行革新与升级。运营服务人本化：疫情让各行业更关注人的需求，对商业地产整体管理运营水平和能力要求提升，传统写字楼转变为提供全方位商务解决方案，加强运营管理标准化和精细化程度、打造软硬兼备的产品力成为核心竞争力。二、商业地产的破局之道和创新案例灵活化方面创新推出OfficePro装配式精装修产品：北京中海地产广场即将推出该产品，像搭乐高积木一样简单，满足租户个性化精装修需求，提升办公空间灵活性。快装墙体和玻璃隔断可灵活拆卸，适应企业员工人数增减和办公功能需求变化，平均15天的组装周期节省2 - 4个月正常开办时间，提升租赁效率，为行业管理和人员生活方式转变带来变革，同时提升商业地产项目经营效率并优化管理成本。自由办公品牌OFFICEZIP：作为新办公趋势和场景的先锋试验田，在追求极致舒适办公体验和秩序以及工作创意基础上，探索灵动办公空间研发与升级。北京已布局四代自由办公产品，以行业TOP4的地位引领自由办公新风尚。健康化方面产品端：以科学合理规划设计使楼宇具备先天良好节能效果，做到“产品先天绿”。如金安中海财富中心，硬件装配采用中空双银LOW - E呼吸式幕墙，形成“呼吸”循环系统，保证最佳温度和湿度，降低制冷需求和能源消耗，采暖节能约50%，制冷节能约60%；内装设计遵循绿建环保要求，天花设置模块式集成吊顶，电梯采用智能派梯系统，空调实现独立空间独立供冷供暖，该项目入市即获评绿建三星项目。运营端：以OfficePro为例，相较传统简装、精装修交付，装配式精装修产品在健康化上有三重优势。一是建材可重复利用，减少垃圾；二是建材环保，无甲醛；三是施工过程简单，现场组装，施工阶段粉尘、垃圾大大减少，将楼宇碳排放量降低40%。人本化方面引入中海商务运营品质标准100指南：COOC以“客户体验流程”为出发点，覆盖7个感知区域，梳理100个服务触点，围绕客户需求提供全链条软性服务，打造有温度的空间运营，从细节让客户感受尊重与舒适。打造客户专属仪式感：在签约仪式、入驻仪式、周年庆典等与客户相关重要节点，为客户打造专属活动，让客户感受暖心关怀。延伸OffiCare暖心关爱计划外延：为租户开展防疫工作宣传与指导，开展租区免费消杀等系列工作，保障企业办公环境及人员安全。夯实OffiCloud中海云商服务内涵与边界：提供复合化特色服务，通过资源挖掘与业务对接，协同客户解决防疫、复工、融资、市场、政策需求，全方位、全链条助力企业在疫情反复下平稳健康发展。三、未来十年的行业趋势与城市共生是使命：城市发展与产业升级需要产能承载空间和产业全域链条打通，商业地产扮演这一角色。未来商业地产要融入城市发展和产业升级全域链条，激发城市、行业、产业内生动力，以灵活化办公空间助力区域经济转型升级，激发城市经济活力。与环境共育是目标：面对低碳、科技时代命题，绿色发展成全球共识。商业地产将以绿色为持续发展主题，商业建筑健康化提供有力保障。与未来共享是愿景：未来强调“以人为核心”，商业地产将不仅注重规模扩张，更注重以人为本的需求，注重空间运营质量和功能性，实现楼宇与人融合一体、人与人融合一体、内部与外部融合一体的商业地产楼宇融合发展局面。